5.1
1
下列不属于公共策划应遵循的原则是（）。
A、
真实性原则
B、
针对性原则
C、
全面性原则
D、
系统性原则
正确答案： C
2
公共关系目标的分类方法一般按照公共策划目标的时间长短来划分。
正确答案：×
3
公共策划的一般程序不包括（）。
A、
信息分析
B、
确定目标、辨认公众、主题设计、媒介选择等
C、
以公关策划书的形式形成公关策划方案。
D、
策划方案评估
正确答案： D
4
公共策划也要讲求创造性的原则，但要在可行的基础上进行合理的创造。
正确答案：√
5
公共关系策划就是公关人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，而设计出的最佳行动方案。
正确答案：×
5.2
1
形象策划是企业策划中的一项常用手段。
正确答案：√
2
下列不包括在企业常用策划中的是（）。
A、
产品策划
B、
公关策划
C、
活动策划
D、
纯理论构想
正确答案： D
3
创意策划的最后一个环节是艺术化过程。
正确答案：×
4
策划创意的方法不包括（）。
A、
经典创意方法
B、
非结构化的创意方法
C、
水平思考的创意方法
D、
“集脑会商思考”的创意方法
正确答案： B
5.3
1
在公关策划基本方法中，审时非常重要，下列不属于这一方面的是（）。
A、
争先
B、
乘机
C、
后发
D、
后知后觉
正确答案： D
2
当某一领域的市场被炒的很热时，企业可以借此时机进行公关，而这属于公关策划中的（）。
A、
择术
B、
造势
C、
乘机
D、
争先
正确答案： C
3
“0——0”的营销模式，其内涵是指线上与线下之间关系的打通。
正确答案：√
4
后发在公关策划中也非常重要，它与后知后觉不同，它有利于我们在前人的实践基础上，对市场和公众有更充分的反应和准备，有利于整合资源。
正确答案：√
5.4
1
用咏春拳来比喻在公关策划中的一个基本要求，是（）。
A、
争先
B、
乘机
C、
后发
D、
审时
正确答案： A
2
公共关系广告的类型不包括（）。
A、
实力广告
B、
礼仪广告
C、
公益广告
D、
祝贺广告
正确答案： C
3
以下不属于“择术”的方法的是（）。
A、
以诚换诚术
B、
以攻为守术
C、
自扬家丑术
D、
诈术
正确答案： D
4
实力广告是从正面宣传的方式，向公众直接进行自我推荐，以期在公众心中构筑起美好的形象。
正确答案：√
5.5
1
节庆典等大型活动制造声势；增强影响力的广告，叫做（）。
A、
观念广告
B、
实力广告
C、
声势广告
D、
祝贺广告
正确答案： C
2
观念广告主要是社会组织向社会公众宣传组织的一些软信息，其中不包括（）。
A、
经营哲学
B、
价值准则
C、
行为规范
D、
未来目标
正确答案： D
3
以下有关“歉意广告”的说法，错误的是（）。
A、
其目的是“以退为进”
B、
说明歉意广告多带有企业的虚伪性
C、
企业以公开承认自己不当之处并向别人赔礼为“退”
D、
在道歉中谋求别人谅解乃至新的新人和合作为“进”
正确答案： B
4
歉意广告主要有两种形式，一是企业本身经营确有不足并造成有关公众损失时，另一个则是间接责任产生的问题，致使企业被公众误解时。
正确答案：×
5.6
1
在广告宣传中突出产品的新价值的是（）定位。
A、
实体
B、
观念
C、
品质
D、
价格
正确答案： A
2
很多带有EVE字母的品牌，因为EVE是夏娃的意思，这体现了广告宣传的（）定位。
A、
实体
B、
品名
C、
价格
D、
效用
正确答案： B
3
（）定位是使广告的内容不仅显示商品本身的特点，更重要的是展示一种文化，标示一种期盼，表征一种精神。
A、
价格
B、
企业
C、
品质
D、
文化
正确答案： D
4
观念定位在具体应用上分为逆向定位和是非定位两种。
正确答案：√
5.7
1
大型活动实施的流程一定是先确认经费，后成立领导小组。
正确答案：×
2
活动过程中，第一时间有问题要及时汇报，是建立（）系统的要求。
A、
后备服务
B、
应急措施
C、
信息反馈
D、
机动经费
正确答案： C
3
大型活动准备过程中，宣传资料的讲演稿一般是为（）准备的。
A、
主持
B、
记者
C、
观众
D、
领导
正确答案： D
4
相对一般活动，大型活动的实施需要更多的资金支持，这体现了大型活动实施（）的特点。
A、
难度大
B、
影响广
C、
经费多
D、
人员多
正确答案： C
5.8
1
进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。这体现了危机的（）。
A、
突发性
B、
聚焦性
C、
破坏性
D、
紧迫性
正确答案： B
2
对于企业来说，危机严重到威胁企业的未来发展，这体现了危机的（）。
A、
突发性
B、
聚焦性
C、
破坏性
D、
紧迫性
正确答案： C
3
不论什么规模的危机，决策不好，一定会造成损失。
正确答案：√
4
北京修建地铁的时间要早于平壤。
正确答案：×
5.9
1
企业决策失误或管理不善，导致企业无法正常运行，产生（）危机。
A、
意外
B、
经营
C、
信誉
D、
素质
正确答案： B
2
企业失去银行的信任，会产生（）危机。
A、
经营
B、
信誉
C、
素质
D、
信贷
正确答案： D
3
企业危机是无法避免预防的。
正确答案：×
4
公众对企业的不满情绪、反对意见、迫切要求，是构成公共关系危机的前兆。
正确答案：√
5.10
1
危机发生后，及时承担责任，对相关责任人进行惩罚，体现了危机处理的（）原则。
A、
预测
B、
实事求是
C、
应急
D、
积极行动
正确答案： D
2
危机处理一般程序的第一步是（）。
A、
采取紧急措施，防止事态发展
B、
坦诚告知，表明诚意
C、
调查情况，搜集信息
D、
针对对象，确定对策
正确答案： A
3
在一个技术问题和广告虚假宣传引发的信任危机中，明星完全缺乏公信力。
正确答案：√
4
强化危机管理只能治“标”，完善公司治理，重建消费者对企业、品牌与产品的信心，才是治“本”之策。
正确答案：√
6.1
1
人际交往的含义不包括（）
A、
是人与人之间的交往
B、
是有意识有目的的行为
C、
是人类最重要的一种互动方式
D、
需要实现信息交往和思想互动
正确答案： C
2
人际交往中的正式沟通取决于（）
A、
沟通进行的地点
B、
沟通涉及的内容
C、
展开沟通的人物
D、
沟通进行的时间
正确答案： B
3
需要有与众不同的特质来吸引主体的交往环节是（）
A、
相遇阶段
B、
吸引阶段
C、
适应阶段
D、
注意阶段
正确答案： B
4
恋爱中的双方在不经意间学习对方的说话方式，这属于交往关系中的适应阶段。
正确答案：√
6.2
1
人际交往的语言技巧中赞扬的技巧的前提是什么？（）
A、
真诚
B、
友善
C、
尽可能地夸奖
D、
实事求是
正确答案： A
2
赞扬的语言技巧不包括（）。
A、
实事求是
B、
要与相应的环境相适应
C、
态度真诚
D、
语言考究
正确答案： D
3
内涵对于人际关系的形象塑造中的（）十分重要。
A、
仪表整洁
B、
形象高雅
C、
谈吐幽默
D、
逻辑严密
正确答案： C
4
用举例子等间接赞扬的方式可能会受到意想不到的效果。
正确答案：√
6.3
1
道歉的技巧不包括（）。
A、
勇于承担责任
B、
善于把握时机
C、
巧于借物传情
D、
寻求他人帮助
正确答案： D
2
人体语言的一致性表现不包括（）。
A、
姿态与姿态之间的一致性
B、
人体语言与有声语言的一致性
C、
人脑的设想与言说本身的一致性
D、
人体语言自身的一致性
正确答案： C
3
人体语言出现不一致可能意味着（）。
A、
说话者对事件或真相有所隐瞒
B、
说话者注意力并未集中
C、
说话者表达能力有所欠缺
D、
说话者更倾向于肢体语言表达情绪
正确答案： A
4
人体语言具有一致性故而不应该具有矛盾性。
正确答案：×