企业创新理论与实践
四、战略性创业
（一）创业与公司创业
（二）创业者
（三）国际化创业
战略性创业（strategic entrepreneurship）是从战略角度来进行创业活动。在这一过程中，公司试图寻找外部环境中的机会，并努力通过创新来开发这些机会。
进行战略性创业活动：
个人
公司
创业的作用：
推动经济增长；
创造就业；
为社会创造繁荣。
创业活动的比例与国家的经济发展有着高度的正相关系。
（一）创业与公司创业
创业关注：
识别获利机会；
开发获利机会。
创业：个人、团队或组织识别和追求创业机会的过程，并且这些机会不会直接受到现有资源的约束。
公司创业(corporate entrepreneurship)：是指现有公司中创业的使用或应用。
公司创业已成为现有组织生存和成功的法宝。
公司可以利用创业来巩固业绩和增加成长机会。
创业的目的：创造财富。
进行创业的公司：
风险承担者；
致力于创新；
在创造机会方面是积极主动的，而不是等着对他人创造的机会作出反应。
创业机会：
是其他人并没有看到的，或者并没有意识到商业潜力的那些机会；
是指新产品和新服务能够满足某种市场需求的情形；
之所以会存在，是由于竞争市场的不完善和信息分布的不均衡。
创业是一种可以在全球竞争格局中驱动国家经济的引擎。
（二）创业者
创业者
指独立行动的或者作为组织中组成部分的个人，他们寻找创业机会，然后冒着风险进行创新以利用这一机会。
创业意识
重视市场的不确定性，并不断地寻找有可能带来重要创新的机会。
创业者的特征：
积极性高；
愿意对他们的项目承担责任；
自信；
乐观；
对他们的创新设想的价值和重要性充满激情；
具有创业意识；
懂得如何应对不确定性；
对机会更加敏感；
具有良好的社交技巧并能够制定出色的计划。
（三）国际化创业
公司为了获得竞争优势而创造性地探索和开发国外市场机会的过程。
由于国际化可以提高公司的业绩，因此，创业成为一种全球现象。
大型跨国公司有约54%的销售来自国外市场，并且有超过50%的员工在国外的公司工作。
风险：
汇率的波动；
市场效率低；
缺乏足够的基础设施来支持商业运营；
市场规模和成长的限制。
五、企业创新案例
案例分析：创新驱动的苹果公司
1976年，美国人斯蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)和斯蒂夫·沃兹尼亚克(Steve Wozniak)在加利福尼亚的库比提诺合伙创建了一个在未来具有时代意义的公司——苹果公司。
1980年，苹果公司首次招股，成为上市公司。苹果公司发展至今，核心业务是电子科技产品，主营业务有5条，包括Mac，IPod，IPhone，IPad以及ITunes等，各种产品和服务均大获成功，深入人心。
（一）苹果公司的创新表现
1.不断推陈出新的产品和商业模式
这些受到了市场热烈的欢迎，主要产品持续畅销并不断刷新销量记录。
2.苹果股价一路飙升
现在苹果已经是全球市值最高的公司，并且其市值超过了竞争对手谷歌和微软之和。即便如此，苹果股价的涨速还是跟不上同期的利润增长速度。苹果股价还有一定的上涨空间。
3.全球最具品牌价值的企业
全球最大广告传播集团之一的英国WPP集团从2006年开始，每年发布全球最具价值品牌百强排行榜。该排行榜依托于公司独特的全球最大的品牌数据库，涵盖数千个品牌，以逾200万份深度采访为基础，以量化的形式，深度剖析世界各地消费者的决策行为。
4.全球最具创新力的公司
苹果已经连续六年蝉联了美国《商业周刊》每年评出的年度“全球最具创新力企业50强”的冠军。苹果前CEO乔布斯也认为苹果公司本身是他最伟大的创作。他说，在苹果，想象力被培育、应用和执行的方式极具创造力，这使苹果成为了全球最有价值的公司。
5.不断发明为数字技术带来革命性变化的产品
苹果每次推出的新产品，都有意无意地改变着一个产业的格局和商业模式，如IMac对个人电脑，IPod对于音乐，IPhone对于手机，而这些实际上也改变了人类的网络生活方式。
6.培养了数量庞大的忠实粉丝
苹果产品往往一经发布，立即就像好莱坞明星一样被疯狂追逐。跟据市场调研机构尼尔森在线(Nielsen Online)的跟踪调查发现苹果用户普遍存在着这样一种心态——他们大部分都有些精英思想，认为自己的电脑更快，更强调功能，并专注于设计和工作流程。 这些用户们往往热衷于苹果产品，并认为它们是“例外”和“不同寻常的”。他们有严格的标准、价值观。这种心态使得越来越多的苹果迷心甘情愿地熬夜排长队购 买苹果产品，也会公开维护苹果的声誉，甚至不惜与朋友反目。苹果庞大的粉丝基础和良好的口碑，正是使用苹果产品成为一种“文化现象”，这为苹果的创收提供 了最可靠的保障。
（二）苹果公司的创新特点
1.以顾客需求为导向的创新管理
苹果公司的创始人乔布斯认为存在的意义就是为了改变世界。整个公司的口号是Switch（变革）。这种变革，并不是为了变革而变革，不是以技术为主导，而是围绕顾客需求为中心进行，基于顾客价值进行创新。
仅以IPhone手机为例，自2007年苹果首次推出了将创新性电话、可视性的IPad和网络媒体工具结合的IPhone手机，每一年度都有新的产品创新出现，成为人们热购的佳品。
苹果所有产品，都是在考虑“消费者需要什么？”、“消费者在用这些产品的时候有什么问题？”。但是苹果公司不会是简单地去向顾客询问要什么，不像其 他企业一样热衷于做大量的客户问卷调查。而是从顾客的消费心理学，甚至从精神深处挖掘它的创新。从顾客角度出发，替顾客超前思考，解决顾客现在和未来的问 题，在此基础上进行创新。同时，创新追求细节上的完美，从颜色、形状、材质，每一个细节入手，要求产品具有内涵、气质的美，从灵魂深处打动顾客。
2.基于"用户体验"的顾客关系管理
谷歌副总裁玛丽莎·梅耶说：“用户体验就是一种核心竞争力”。苹果公司不是去向顾客询问他们想要什么，但它的所有创新却深深根植于对顾客的了解和认 知。这种认知和了解，一定程度上根植于苹果引人注目的用户体验。同时，优越的用户体验，又可以确保顾客的满意度和忠诚度，扩大客户群。
所谓用户体验是指涵盖用户与产品交互的各个方面，包括用户感受、对产品的理解、目标完成程度以及产品与使用环境的适应性等等；它描述用户使用一个产品或系统所获得全部体验和满意度。用户体验是主观的，重点在于产品所带来的价值感和愉悦度。
3.人力资源管理
苹果优越的绩效，来源于其持续不断的坚持基于顾客价值进行创新的创新精神，从根本上得益于它崇尚的精英文化、骨子里的特立独行。
苹果公司推崇精英文化。在人才的使用上，强调“精”和“简”，认为一个精炼的顶尖的团队足以发挥强大的力量。作为一个高科技企业，苹果首先着力打造 精英科技团队。公司把团队分成A、B、C类,认为A+团队才是精英团队，领导者的核心工作之一就是不断地打造这样的精英团队，并淘汰普通团队。苹果公司认 为在前沿和创造性领域，精英和普通员工的差异巨大，差异甚至可能达到几十倍的距离。
4.供应链管理
供应链是一个组织网络，包括了从上游到下游的各类组织，这些组织相互影响在不同的过程和活动中对交付给最终用户的产品或服务产生价值。
苹果推出的不是单一的某个产品和服务，而是一条以客户为始点和终点的敏捷供应链，一个囊括了众多参与者的虚拟大企业，一个排他性的面向未来的强大联 盟。苹果公司把庞大的消费类电子厂商、芯片制造商、软件公司、音乐公司、电脑厂商和零售商的力量整合在一起，形成一个排他性的联盟。
苹果的前总裁乔布斯认为"苹果生活在一个生态系统中，在这个生态系统中需要相互帮助"。苹果公司在它的生态圈中推崇“价值网”共赢模式。
苹果公司的生态圈中“价值网”纵向包括供应商和苹果产品用户，横向包括附件生产商和内容提供商，苹果的合作者涵盖了各种各样的组织，包括微软、谷歌、耐克等等。
苹果在这个生态圈中处于核心地位，以便于其管理用户体验，同时保证了其对生态圈的掌控、调度，以及收益的提取。与此同时，价值网的其他合作者，也会随着整个生态圈的良性发展而收益获利。苹果正是借助了外部的智慧与力量，实现了它与众不同的创新与价值。
